أبوظبي: محمد علاونة كشف مركز تنظيم النقل بسيارات الأجرة في أبوظبي عن أن المتسوق السري نفذ 1344 رحلة، بمعدل 224 رحلة شهرياً خلال 6 أشهر من العام الجاري 2016، بهدف تحديد المخالفات التي يرتكبها سائقو سيارات الأجرة، ومدى نظافة السيارات، ومتابعة الشكاوى التي يقدمها الجمهور بحق سيارات الأجرة في أبوظبي. وأكد مركز تنظيم النقل بسيارات الأجرة في أبوظبي، أن المتسوق السري لا يخالف سائق سيارة الأجرة إنما يخالف الشركة المشغلة، والتي لا تتقيد بقوانين المركز الذي يفرض على شركات سيارات الأجرة الاهتمام في سيارات الأجرة من جوانب النظافة والصيانة الدورية والتقيد بالسرعة القانونية، إضافة إلى منع السائق التكلم عبر الهاتف النقال أثناء عمله، وعدم تناول الطعام من قبل مستخدمي سيارات الأجرة أثناء الرحلة. وأضاف أن مشروع المتسوق السري يسعى إلى رصد أداء المشغلين في قطاع النقل بمركبات الأجرة في الإمارة، بهدف الارتقاء بمستوى خدماتها وتطوير الخدمات التي يقدمها مركز تنظيم النقل بسيارات الأجرة بشكل دوري، حيث تتوزع الرحلات بشكل متناسب مع أسطول مركبات الشركات المشغلة لمركبات الأجرة. وأوضح المركز، أن خدمة المتسوق السري هي لكشف إن كانت هناك أي مشاكل تتعلق بقيادة سائقي سيارات الأجرة أو تتعلق بآلية الاتصال بمركز الاتصال ووقت وصول سيارة الأجرة وطريقة تعامل السائق مع الراكب، لافتاً إلى أنه يتم رفع تقارير أسبوعية لتقييم خدمة سيارات الأجرة. وأشار إلى أن معدل الشكاوى الشهرية على سائقي سيارات الأجرة في أبوظبي يصل إلى 0,58 شكوى بحق السائقين لكل 100 ألف كيلو متر مقطوعة.