دبي: الخليج أعلنت مجموعة جي إيه سي GAC مزوّد الخدمات اللوجستية والبحرية وخدمات الشحن العالمي، التي تتخذ من دبي مقراً عالمياً لعملياتها، عن قيام مركز الاتصال والخدمات العالمي GHC التابع لها بزيادة عدد أيام المناوبة، لتشمل أيام الأسبوع السبعة، وذلك استجابة للطلب المتزايد الذي يشهده القطاع وتماشياً مع رؤية دولة الإمارات، بتقديم أفضل الخدمات في مختلف القطاعات. وزاد المركز عدد أيام المناوبة الاعتيادية، لتشمل السبت والأحد، في خطوة ترجع بالدرجة الأولى إلى سعي مركز الاتصال والخدمات العالمي لتلبية احتياجات عملاء مجموعة جي إيه سي في الولايات المتحدة الأمريكية. وتتيح هذه التغطية الجديدة لمالكي السفن وشركات الإدارة حيزاً أكبر من المرونة في التعامل مع الطلبات الدورية المتعلقة بتغيرات الطواقم وقطع غيار السفن. ويشكّل مركز الاتصال والخدمات العالمي التابع لشركة جي إيه سي نقطة الاتصال الوحيدة بالنسبة لعملاء جي إيه سي العالميين إلى جانب تقديمه مجموعة متنوعة من الخدمات المنسّقة، التي تتضمن الإجراءات الخاصّة بالطواقم والتواصل مع السلطات المحلية، وعمليات الأحواض الجافة، وعمليات إصلاح وإمداد السفن بالوقود وزيوت التشحيم، فضلاً عن التفريغ وتسليم معدات وقطع الغيار. ويعد المركز بمثابة نقطة اتصال متكاملة ونواة للتنسيق المركزي، بخصوص كل ما يتعلق باحتياجات السفن، ويحرص على تحسين إجراءاته بالشكل الأمثل من خلال اعتماد نظام الفاتورة الإلكترونية، فضلاً عن تخفيض الأسعار. علماً أنّه يتم توجيه كافة الطلبات بسرعة من المركز في دبي إلى جهة الاتصال المعنية ضمن شبكة GAC العالمية التي تغطي ما يزيد على 40 دولة. وقال رونالد ليشتنكير، العضو المنتدب لدى مركز الاتصال والخدمات العالمي GHC في مجموعة GAC: أصبح الآن بإمكان كافة عملائنا الاستفادة من تغطية مستمرة بغض النظر عن مكان تواجدهم في أية بقعة أو منطقة زمنية من العالم، فقد أصبحنا الآن على استعداد لتلقي المكالمات الهاتفية ومتابعة رسائل البريد الإلكتروني على مدار الساعة، بهدف تقديم حزمة الدعم الأكثر اكتمالاً لجميع عملائنا. هذه الخدمات تنطوي على قيمة كبيرة بشكل خاص في حالات الطوارئ، حيث تؤمن الشبكة الإمدادات الضرورية والمساعدة اللازمة وتضعها على مقربة قدر الإمكان من السفن في أي بقعة من العالم.