كشف الباحث والمختص بالشأن السياحي وعضو هيئة التدريب بكلية السياحة والفندقة بالمدينة المنورة المحاضر علي اليوسف عن دراسة مسحية أجراها على محطات الطرق السريعة بأن الطرق السعودية السريعة مجموعة من الخطوط المهمة والحيوية والمزدوجة. وأكد اليوسف أن الدراسة المسحية التي أجراها لا أماكن جيدة توجد فيها خدمات سياحية مخصصة للمستهلك السياحي تراعي حاجاته ورغباته. وقال اليوسف لـ "سبق" إن نتائج الدراسة أثبتت تدني مستوى النظافة في هذه المحطات سواء في دورات المياه أو المطاعم، كما أظهرت النتائج غياب التعامل الحضاري الراقي مع مستخدمي هذه المحطات من السياح بما فيهم زوار السياحة الدينية من جميع أنحاء العالم الإسلامي. وأضاف أن هذه المحطات، غير مجهزة بكل اجتياحات المستهلك السياحي التي يحتاجها كخدمات الأكل والشرب والغرف النظيفة المخصصة للإقامة علاوة على ذلك كشف الدراسة استياء الزوار من هذه المحطات بسبب عدم توفر احتياجاتهم وعدم توفر الحد الأدنى من مستوى النظافة فيها ، وعدم وجود صيانة ونظافة في المساجد والمواضيء على الطرق السريعة مجهزة لكنها تفتقر إلى الصيانة مما يخفض من جودة الخدمات المقدمة إلى ضيوف الرحمن وأثبتت الدراسة عدم وجود عمال متفرغين لنظافة هذه المحطات بطريقة منظمة ،الأمر الذي يُضعف مستوى رضا الزوار و عائلاتهم حيث أنهم قادمون من أداء فريضة العمرة و في حاجة للراحة قبل زيارة الوجهات السياحية الدينية كما أثبتت أن 86% من السعوديين يستخدمون الطرق السريعة في أسفارهم و الفئات الأخرى التي تتماثل بالزوار في موسم الحج ، وزوار موسم العمرة ، ومواطنون ومقيمون يتنقلون بين المناطق. وكشفت الدراسة عن وجود بعض المحطات الجيدة الخدمات والتي تحوي موتيلات في أنحاء المملكة لكنها تعد على أصابع اليد ولهذا أوصت بأهمية وجود رقابة من الجهات ذات الاختصاص وتضافر جهودها بغرض الاهتمام بمستوى الخدمات السياحية المُقدمة بما في ذلك خدمات الاعاشة والاقامة ومستوى النظافة ووجود ثقافة التعامل السياحي الراقي المبنية على احترام السائح ورغباته كما أوصت الدراسة على أهمية وجود عقوبات صارمة تُفرض على مُلاك هذه المحطات الغير ملتزمين بالشروط الصحية والبيئية وشروط الأمن والسلامة. وخلصت الدراسة التي شملت المحطات والاستراحات والمرافق الملحقة بها، مثل المساجد والمصليات والمطاعم والكفتريات ودورات المياه، إلى عدة ملاحظات تنوعت بين الصحية والبيئية، مع قصور في الخدمات المقدمة وتسجيل حالات إهمال في النظافة العامة، وعدم وجود أماكن راقية مخصصة للعائلات. فيما رصدت مناشدات مواطنين الجهات المعنية القيام بجولات ميدانية تشمل مرافق الاستراحات والمحطات المؤدية لمكة المكرمة والمدينة المنورة، وإنذار ملاكها بضرورة التحسين، مع الرفع بتقارير شهرية للجهات المختصة والانتباه لسلامة أوضاع العاملين فيها. وكانت "سبق" قد تناولت في تقرير سابق استياء وتذمر مجموعة من الزوار والمعتمرين وذلك بشأن تدني مستوى الخدمة والنظافة في بعض من محطات الطرق السريعة في خطوط حيوية ومهمة يرتادها الزوار والسياح.